Как создать свой розничный магазин

В настоящее время многие потребители думают об онлайн-покупках, когда слышат термин «розничная торговля». В то время как мелкие ритейлеры находят успех в Интернете, по-прежнему существует рынок розничных магазинов. Большинство из этих компаний также поддерживают присутствие в Интернете, но есть что-то в личном опыте покупок, которое нельзя воспроизвести в Интернете.

Некоторые исследования показывают, что покупки в магазине не ушли в прошлое, и онлайн и розничная торговля в магазине могут сосуществовать. Если вы заинтересованы в открытии розничного бизнеса, важно спланировать мероприятие. Мы поговорили со специалистами отрасли, чтобы узнать больше о том, как открыть розничный магазин.

Генерация идеи и бизнес-плана

Первый шаг к открытию розничного магазина — придумать свою идею и разработать бизнес-план. Вы хотите начать с выяснения, какой тип магазина вы хотите открыть. Вы хотите ответить на каждый из следующих вопросов:

1. Что продаст ваш бизнес?
2. Кто ваш целевой клиент?
3. Какие цены будут устанавливать ваш бизнес?
4. Кто является конкурентами в вашей отрасли и в вашем регионе?
5. Кто будет в вашей команде?

Есть десятки других вопросов, на которые нужно ответить, но открытие розничного магазина похоже на открытие любого другого бизнеса. Очень важно, чтобы вы определили, что вы хотите продать и кто составляет вашу целевую аудиторию. Важно создать розничный магазин, который удовлетворит потребности ваших клиентов.

«Знай своего конкурента», — сказала Джули Лассов, основатель и руководитель JHL Solutions , консалтинговой фирмы по управлению розничным бизнесом. Сегодня ни одна идея не является полностью оригинальной. Поймите, какие варианты есть у ваших клиентов для вас и вашего предложения. Возможно, этот вариант вообще ничего не делает.

Как только вы поймете свою конкуренцию, разработайте свою стратегию для конкуренции. Это будет по цене? По качеству? На сервисе? По разнообразию? Будьте конкретны в том, в чем ваше конкурентное преимущество. Знайте, как вы будете сообщать об этом своим клиентам через маркетинг и презентацию.

Как упоминает Лассов, важно понимать ваше конкурентное преимущество и то, что делает ваш бизнес уникальным. Розничная торговля конкурентоспособна, и вам нужно четко определиться с планом, чтобы добиться успеха. Определение того, как ваш бизнес помогает вашему целевому рынку, является, пожалуй, самым важным аспектом открытия любого бизнеса.

«Вы рискуете не выделиться на людном рынке», — сказала она. «У потребителей сегодня так много возможностей узнать о продуктах. У них есть варианты, где делать покупки. У них есть варианты, как покупать. Ваша розничная стратегия продукта и маркетинга должна доходить до вашего потребителя. Она должна резонировать с ними».

Другие основные факторы, которые следует учитывать, включают в себя финансирование бизнеса и маркетинговые идеи. Вам нужно будет использовать бизнес-кредиты? Будете ли вы брать на себя инвесторов? Какие типы маркетинговых каналов вы будете использовать? Нужны ли вашей команде люди специально для маркетинга в социальных сетях? Какие онлайн-каналы используют ваши клиенты?

Маркетинг и финансирование бизнеса являются важными факторами, которые должны быть учтены в вашем бизнес-плане. Что касается финансирования, это хорошая идея для изучения бизнес-кредитов и способов привлечения инвесторов. Для маркетинга вы должны быть знакомы с каналами онлайн-маркетинга.

Учитывайте также все ваши расходы. Создайте список постоянных и переменных затрат, которые могут повлиять на ваш бизнес. Обдумать потенциально успешную идею легко, если забыть о сотнях тысяч долларов. В своих исследованиях вы можете обнаружить, что затраты на создание обычного магазина слишком велики для вас, и вместо этого вам следует начать онлайн-бизнес, прежде чем в конечном итоге сэкономить и открыть небольшое физическое местоположение.

Вы также можете генерировать новые идеи, узнав о стоимости инвентаря и других предметов бизнеса. Детальное размышление о том, как создать свой розничный бизнес, поможет вам добиться успеха, когда придет время открыть ваш магазин. Например, вам понадобится система торговых точек и способ обработки транзакций по кредитным картам. И вы захотите инвестировать в правильное бухгалтерское программное обеспечение для вашего бизнеса.

Выберите имя

В дополнение к другим основам, которые связаны с созданием бизнес-плана, найдите время, чтобы найти хорошее название компании. Размышляя о том, как создать хорошее имя для бизнеса, вы должны учитывать несколько факторов.

• Значение — в названии должно быть какое-то значение с точки зрения клиента. Это значение может развиться со временем, но вам понадобится торговая марка, которая будет узнаваема для клиентов.
• Простота — ищите имена, которые являются относительно короткими и легко произносимыми. Apple, Google, Facebook и Nike — все основные бренды, о которых легко сказать. Если ваш бренд очень интересный, возможно, это не лучшее название для брендинга.
• Уникальность — не выбирайте имя, близкое к названию ваших конкурентов. Ищите что-то оригинальное и подлинное, которое заключает в себе ваш бизнес. Попробуйте нарисовать свое собственное вдохновение для имен, не глядя на другие бренды.

Также важно убедиться, что название еще не зарегистрировано или не занято торговой маркой. Вы можете начать с быстрого поиска в Google по названию, прежде чем более глубоко взглянуть на базы данных о состоянии недоступных названий компаний. Название не определяет успех вашего бизнеса, поэтому оно не должно быть в центре внимания при открытии розничного магазина, но вы действительно хотите хотя бы немного подумать о наименовании вашего предприятия.

Охватите свои правовые основы

Охват ваших юридических основ включает выбор бизнес-структуры, соблюдение любых норм и получение необходимых лицензий и разрешений.

«Если вы открываете розничный магазин для своего бизнеса, вам понадобится несколько общих бизнес-лицензий и разрешений, чтобы оставаться в работе и соблюдать требования», — сказала Дебора Суини, генеральный директор MyCorporation. Некоторые из основ включают:

• Базовая лицензия на ведение бизнеса, которая позволяет вам вести бизнес в городе, округе или штате, где вы ведете бизнес.
• Идентификационный номер работодателя (EIN), который является федеральным налоговым идентификатором, который позволяет вам нанимать сотрудников для работы в вашем магазине и гарантирует, что ваш бизнес собирает налог на заработную плату.
• Лицензия продавца. Это зависит от того, какие товары продает ваш магазин. Рекомендуется проверить в правительственном учреждении вашего штата, чтобы определить, нужно ли вам это.

Когда дело доходит до выбора юридической структуры, вы следуете тому же процессу, что и большинство предприятий. Однако для розничных продавцов становление индивидуальным предпринимателем может быть рискованным. Взятие на себя бизнес-структуры, которая не возлагает ответственность исключительно на отдельного владельца, является хорошим способом уменьшить ваш риск, если бизнес потерпит неудачу.

Обычно ритейлеры становятся корпорациями с ограниченной ответственностью (LLC) или корпорациями. Оба эти варианта помогают ограничить личную ответственность.

Найдите правильное местоположение

Если вы открываете розничный бизнес, вам нужно сосредоточиться на поиске лучших торговых площадок для вашего бизнеса.

«Ритейлеры-новички должны быть осторожны, пытаясь сэкономить на арендной плате, если они не являются настоящим «ритейлером назначения», — говорит Бетани Бэбкок, основатель Foresite Commercial Real Estate. «Плохой доступ или неловкое расположение в центре могут оттолкнуть клиентов. Бизнес в сфере розничной недвижимости очень психологичен, и цена [недвижимости] обычно является одним из последних соображений для большинства ритейлеров».

Выбор основного торгового пространства для вашего бизнеса должен быть в центре внимания. Хотя может быть заманчивым попытаться выбрать дешевое место и надеяться, что ваш бизнес генерирует постоянный поток клиентов благодаря маркетинговым усилиям, иногда ничто не может заменить его в оживленной части города. Выбор местоположения в центре города может быть более дорогим, чем выбор в нескольких милях от города, но более дорогой вариант может привлекать тысячи клиентов в год.

При определении местоположения найдите, где ваши клиенты проводят время. Если ваши клиенты живут в основном за пределами города, открытие центра города может быть более дорогим и привлечь меньше клиентов. Постарайтесь расположить свою торговую точку там, где ваша целевая аудитория проводит время. Хотя этот совет может показаться простым, компании часто сосредоточены на поиске места, которое они считают фантастическим, а не пытаются сузить место своего целевого рынка.

Вы также можете иметь место с дополнительным пространством для хранения инвентаря. Если вы ожидаете, что у вас будет много инвентаря, потому что вы продаете много предметов по доступным ценам, вам может понадобиться дополнительное место. Другие магазины могут продавать несколько предметов высокого класса и не нуждаются в большом пространстве для хранения инвентаря. Имейте в виду инвентарь при выборе места.

Создайте индивидуальный опыт

Успех в розничной торговле часто достигается за счет добавления ценности, которой нет у конкурентов. Это часто приходит в форме персонализации. Многие розничные магазины добиваются успеха, позволяя покупателям попробовать продукты. Будь то бесплатные образцы в продуктовом магазине или примерочные в магазине одежды, розничные торговцы могут предложить подобный персонализированный опыт, в то время как интернет-магазины пытаются найти тот же уровень персонализации.

С удобством онлайн-покупок, физические магазины должны предлагать покупателям повод для посещения. Персонализация и качественный опыт в магазине являются важными способами постоянного привлечения клиентов.

Марко Кастелан (Marco Castelan), соучредитель Navio Group, консалтинговой фирмы по розничному бизнесу, сказал: «Я думаю, что самый большой вопрос, который должен задать себе предприниматель, прост: могу ли я предоставить клиенту новый опыт? Это не имеет значения то, что вы продаете вещи, которые можно купить в другом месте, — лучший способ выделиться — создать уникальный опыт для покупателя, потому что благодаря этому вы создаете ценность, которая не может быть воспроизведена».

При выборе места расположения и размера вашего магазина вы всегда должны уделять внимание покупателю. Найдите место, где вы можете создать уникальный опыт, который соответствует модели вашего бизнеса и ваших клиентов. При принятии решений в магазине акцент должен делаться на создание опыта для ваших клиентов.

Постройте отношения с поставщиками

Развитие отношений с поставщиками становится критически важным при открытии торговой точки. Владельцы малого бизнеса сталкиваются с проблемами, и важно постоянно радовать клиентов, несмотря на эти проблемы. Построение прочных отношений с поставщиками — это хороший способ для владельцев бизнеса, особенно владельцев розничных магазинов, предотвратить возможные проблемы.

Если вы сможете быстро развивать отношения с поставщиками, это обеспечит успех вашему бизнесу. Это может оказаться сложным, если вы используете зарубежных поставщиков.

«Глобальная цепочка поставок быстро меняется», — сказала Лассов. «Текущая неопределенность в торговле затрудняет построение глобальных отношений, которые обеспечат вас необходимыми товарами и услугами. Если вы планируете полностью или частично закупать вашу продукцию из-за пределов США, получите поддержку. Убедитесь, что эта часть вашего операционного планирования включает в себя партнерские отношения со специалистами в области сорсинга, логистики, таможни и налогообложения».

Исследуйте маркетинговые возможности

Маркетинг является важной частью построения успешного розничного магазина. Если у вас уже есть интернет-магазин розничной торговли, и вы хотите перейти в физический магазин, вы можете сначала поэкспериментировать с всплывающими магазинами. Эти магазины открываются во временных местах на короткое время. Например, ваш магазин одежды может открыть всплывающий магазин на мероприятии в центре города только на время однодневного мероприятия.

Всплывающие магазины дают вашему бизнесу возможность передвигаться или предлагать физическое местоположение для привлечения новых клиентов. Открытие всплывающих магазинов может быть хорошим способом проверить, переместится ли ваш онлайн-магазин в обычное местоположение.

Даже если у вас еще нет интернет-магазина, всплывающие магазины могут быть хорошей идеей. Если вы откроете свое обычное местоположение, вы можете открывать всплывающий магазин раз в несколько месяцев, чтобы расширить свою клиентскую базу на новые места.

Открытие магазина каждые несколько месяцев в городе от 20 до 30 минут от вашего может вызвать интерес клиентов в этом новом городе. Если им нравятся ваши продукты, они могут начать ездить к вам через 20–30 минут, или они могут принять решение о покупке у вас через Интернет. Создание всплывающего магазина — это хороший способ вызвать шум вокруг вашего бизнеса в течение нескольких дней или недель.

Другие маркетинговые возможности могут быть получены в социальных сетях или в магазинах со скидками. Продажи могут быть хорошим способом привлечь клиентов в ваш магазин. Например, предложение 30% скидки на отдельные товары в праздничные выходные может увеличить посещаемость вашего магазина. Вы можете проявить творческий подход с различными маркетинговыми возможностями. Вы можете решить продавать свои товары со скидкой 10% с 20 по 24 декабря в надежде привлечь больше покупателей в последнюю минуту.

С другой стороны, вы можете продавать праздничные товары со скидкой с 26 декабря до начала января, чтобы заработать на клиентах, желающих приобрести товары заблаговременно до следующего праздничного сезона.

Независимо от используемой вами маркетинговой тактики, важно быть креативным. Найдите способы привлечь ваших клиентов с помощью креативных маркетинговых идей. Ведение розничного бизнеса — это годичная работа, а для достижения успеха требуются качественные маркетинговые кампании.

План торжественного открытия

Если вы открываете розничный магазин, идите к торжественному открытию. Это не обязательно означает, что вам нужно тратить слишком много денег на торжественное открытие, но вы действительно хотите, чтобы это стало событием. Обратитесь к местным средствам массовой информации и поделитесь, когда ваш магазин будет открыт, поскольку освещение в СМИ — это хороший способ получить информацию о вашем бизнесе бесплатно. Расскажите журналистам о том, почему ваш магазин имеет значение и как он вписывается в местное сообщество. Обязательно соблюдайте правила этикета.

Помимо обеспечения освещения в СМИ, включите торжественное открытие вашего бизнеса через социальные сети и другие маркетинговые каналы за несколько недель. Не ждите несколько дней, прежде чем ваш бизнес откроется, чтобы взволновать людей. Вы хотите начать с самого начала и хорошо провести первые несколько дней, чтобы рассказать о своем бизнесе людям. Это требует успешного торжественного открытия.

Это не должно быть чрезмерно, но ваше торжественное открытие должно быть событием, к которому вы относитесь серьезно, пытаясь завоевать местное сообщество. Также подумайте о сроках. Открытие магазина во вторник в 2 часа дня, вероятно, не имеет особого смысла, но открытие субботним утром напряженного дня розничной торговли может быть идеальным планом.

Торжественное открытие не делает или разрушает ваш бизнес, но вы хотите, чтобы открытие вашего бизнеса волновало клиентов.

Суть

Чтобы открыть розничный магазин, вы должны сначала сузить свою целевую аудиторию. Как только вы решите, кому вы продаете и что вы продаете им, начните искать местоположение и проверяйте юридические требования. Найдя место и выполнив юридические и финансовые обязательства, обратите внимание на различные маркетинговые каналы, которые лучше всего подойдут для вашего бизнеса. Запланируйте торжественное открытие, и ваша розничная операция будет открыта для бизнеса.

Автор: Беннет Конлин.